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Ce qui fait qu'un devis est accepté
Un devis est une offre de contrat : une fois daté et signé par le client, il vous engage tous les deux. Autant qu'il soit précis.
- La mention « devis », sa date et sa durée de validité
- Votre identité complète et celle du client
- Le détail de chaque prestation : ce qui est compris, et surtout ce qui ne l'est pas
- Le décompte hors taxes, la TVA par taux et le total à payer
- Les modalités de règlement : acompte, échéancier, moyen de paiement
- L'espace « bon pour accord », daté et signé de la main du client
Le devis est obligatoire dans certains cas
Pour les travaux et dépannages à domicile au-delà de 150 €, pour les prestations de santé, pour le déménagement et pour les services funéraires, le devis écrit est imposé par la loi. Dans tous les autres cas il reste facultatif, mais c'est la pièce qui tranche en cas de désaccord sur ce qui avait été commandé. Un devis gratuit doit par ailleurs être annoncé comme tel : s'il est payant, le client doit en être informé avant.